Enviar con PAKKI
Desde la creación del pedido hasta la entrega, cada movimiento queda asociado a un número de seguimiento PK. Así el cliente, el repartidor y el destinatario ven solamente la información que les corresponde.
1. Crea tu cuenta y tus puntos de retiro
Registra el nombre de tu tienda, una persona de contacto y tu dirección principal. Luego podrás guardar otros locales o bodegas, elegir el punto correcto en cada envío y descargar una plantilla Excel personalizada.
2. Registra el envío
Ingresa los datos del destinatario, la dirección sugerida por Google, la modalidad y la cantidad de paquetes. Puedes elegir entrega programada para el día siguiente o entrega el mismo día, disponible antes de la hora de corte configurada.
3. Prepara y etiqueta cada paquete
Un envío conserva un único número PK para seguimiento, aunque tenga varios bultos. El sistema genera una etiqueta de 10 × 15 cm y un QR diferente para cada paquete —por ejemplo, paquete 1 de 2 y paquete 2 de 2— para controlar que ninguno quede atrás.
4. Retiro y ruta
El repartidor escanea todos los QR al retirar. Cada lectura agrega el paquete a su lista y actualiza el avance del envío; después, el sistema permite ordenar las entregas y navegar hacia el siguiente punto.
5. Seguimiento para el destinatario
Con el código PK se puede consultar el estado, las direcciones y el historial desde la página pública de seguimiento. Las notificaciones importantes informan la creación, el retiro o inicio de reparto y el resultado final sin llenar el correo de mensajes innecesarios.
6. Entrega y prueba
La entrega se confirma escaneando los paquetes correctos. Quedan registrados el receptor, la fecha, la ubicación y hasta tres fotografías; la evidencia principal es obligatoria y su visualización puede protegerse mediante un código enviado al correo.
7. Si no se puede entregar
Una entrega fallida puede incluir fotografía de respaldo y quedar pendiente de reprogramación o devolución. Si vuelve a la base o al origen, se registra mediante escaneo, nombre de quien recibe y evidencia, manteniendo todo el historial.
8. Cupo y forma de pago
Cada cliente puede contar con un cupo de envíos acordado previamente con PAKKI. El monto, la forma de pago y si la regularización será semanal o mensual se definen individualmente según las necesidades y el volumen de cada negocio.
9. PAKKI Comida
Los locales pueden cargar un delivery nocturno con los datos mínimos: destinatario, teléfono, dirección, cantidad de bolsas y tiempo estimado de preparación. También pueden marcar el pedido como listo. El sistema lo ofrece a los repartidores conectados siete minutos antes de la hora indicada, o inmediatamente al quedar listo. El retiro se controla con QR y la entrega exige el código de cuatro dígitos informado por el local más una fotografía. El correo del destinatario es opcional; si se agrega, recibe el seguimiento de PAKKI.